f&q

 

Leveranser 

När du lagt din order får du en bekräftelse på mail. Det tar 3-5 dagar för oss att hantera din beställning. Alla paket skickas med Post Nord och tar 1-3 arbetsdagar. När ditt paket har skickats får du en bekräftelse på mailen med ett spårningsnummer. 

Returer

Vi har en 14-dagars returpolicy, vilket betyder att du har 14 dagar på dig efter att du mottagit din beställning att returnera din produkt. Kontakta oss på hej@studiomark.se för att påbörja en retur. 

Produkterna måste vara i samma skick som när du fick dem för att din retur ska godkännas, oanvända och i sin originalförpackning. Du behöver också ett kvitto eller orderbekräftelse. Om din retur godkänns ansvarar du för att skicka tillbaka produkten, fraktkostnaden är ej återbetalningsbar. 

Skador eller defekter

Om din produkt av någon anledning skulle vara defekt eller skadad, kontakta oss direkt så att vi kan utvärdera problemet och åtgärda det så fort som möjligt.